Pada posting sebelumnya, kita sudah mengetahui betapa pentingnya “Fleksibilitas”. Pada posting yang ketiga ini, kita akan membahas “konten yang hebat” lebih dalam.

Konten yang hebat sudah pasti harus kaya manfaat, atau paling tidak, memiliki kegunaan khusus bagi konsumen sasarannya. Dengan adanya manfaat dari konten tadi maka konsumen akan merasa diuntungkan atau merasa terbantu dengan kehadiran produk tersebut.

Kaya manfaat yang saya maksudkan disini adalah konten yang “multifungsi”, yaitu konten yang mampu dimanfaatkan oleh konsumen dalam mengakses berbagai layanan sekaligus sesuai kebutuhan dari konsumen tersebut. Semakin banyak layanan yang dapat dimanfaatkan oleh konsumen dalam suatu konten, maka semakin “hebat” lah konten tersebut. Jika diumpamakan ke dalam peribahasa, mungkin akan sesuai dengan “Sekali dayung, dua tiga pulau terlampaui”.

Sebagai contoh, dengan berlangganan saluran TV kabel, Budi tidak hanya dapat menyaksikan tayangan mancanegara, namun ia juga mendapat servis lain berupa internet berkacepatan tinggi. Dalam contoh di atas, Budi mendapatkan dua layanan dari satu konten yang ia pilih.

Contoh yang lain, yang tidak kalah baik adalah konten “Speedy Pre Paid” yang ditawarkan Telkom sebagai solusi berinternet. Saya dan para pelanggan yang lain bisa mendapat berbagai layanan, seperti pembelian/pembayaran voucher game online, push email personal, e-learning, hosting web dan e-community dengan hanya satu kartu “Speedy Pre Paid”. Namun saya harap Telkom dan perusahaan lain mau untuk semakin meningkatkan kualitas layanannya dengan begitu, mungkin suatu saat kita bisa membeli account premium rapidshare.com dan megaupload.com dari kartu “Speedy Pre Paid” ya….